A Comunicação Organizacional e os Recursos Humanos

Os 5Rs fazem parte de uma ferramenta revolucionária que o ajuda a obter o sucesso desejado em termos pessoais e empresariais a atrair e manter clientes e a fazer óptimos negócios. De realçar a importância dos factores chave de sucesso (os 5Rs) e dos factores críticos de sucesso (A Relevância e o Reconhecimento - Matriz 2Rs).

Os 4Ps Morreram, vivam os 5Rs 

"Os 4Ps - produto, preço, praça e promoção - foram concebidos, originalmente, voltados para o produto, para o marketing de oferta. Os 4 Ps são uma ferramenta que exige constante cuidado na sua utilização, pois ao menor descuido, volta-se para o que se produz, podendo por a perder grande parte dos esforços de marketing."