A confiança nas relações chefe-subordinado

"A existência de confiança entre os membros de uma empresa é fundamental para o seu êxito. Um clima de confiança fomenta a cooperação e a participação, torna possível que todos expressem as suas ideias e compartam os recursos e o conhecimento. Consequentemente, a satisfação dos colaboradores é potencialmente maior, bem como é maior o compromisso com a organização e o rendimento individual e da organização. Contudo, apesar de ser tão importante, a confiança é, muitas vezes, difícil de conseguir. Neste artigo será apresentado, em primeiro lugar, o próprio conceito da confiança e depois, com base nos trabalhos de investigação da equipa do Prof. Pablo Cardona, do IESE, sobre esta temática, ver-se-á quais são os factores determinantes da confiança e como esta se pode desenvolver (e também perder).(...)" Fátima Carioca in RH Magazine