A Comunicação Interna a Favor da Empresa em Momentos de Crise

O tema foi trabalhado primeiramente trazendo um panorama actual de organização, crises, relações públicas, comunicação e comunicação interna. Foram trazidos os respectivos conceitos através de textos de autores especialistas nos temas, desenvolvendo no decorrer de tais conceitos os comentários pertinentes. Posteriormente foram apresentados dois cases de crise que reflectem relatos oficialmente publicados, destacando através de comentários e análise as acções tomadas ou não à luz dos conceitos e contextos antes estudados. Mostrando assim os benefícios da comunicação interna  face aos conflitos, bem como o papel dos gestores. Na sequência, foi elaborada uma análise contrastando as acções entre os dois cases e por fim concluindo os benefícios que a comunicação interna pode trazer mediante uma crise e quando há esse canal de relacionamento com os funcionários através do corpo gerencial. http://gestcorp.incubadora.fapesp.br/portal/monografias/pdf/102.pdf   Ana Cláudia Fernandes Tamura