5 S

Podemos ter uma idéia porque a organização é importante compreendendo que um dos primeiros passos para uma empresa implantar um processo TQM - gerenciamento total da qualidade (total quality management). Esse primeiro passo tem início no uso dos conhecidos 5 S, que significam, a partir das palavras japonesas:

• SEIRI que corresponde a eliminar o desnecessário separando-o do necessário.
  
• SEITON que significa colocar em ordem, guardando de forma ordenada tudo que é necessário.
  
• SEISO que significa limpeza, eliminação da sujeira, acabando com as fontes dos problemas.
  
• SEIKETSU que significa asseio, padronização, higiene, e também o estágio onde se evita que as etapas anteriores retrocedam.
  
• SHITSUKE que significa disciplina, com a cumprimento rigoroso de tudo que foi estabelecido pelo grupo.

Os cinco S somente terão sucesso se forem praticados de forma sistemática e contínua, bem como sejam resultado do consenso do grupo envolvido neste processo.


1- MAXIMIANO, ANTONIO CESAR A.  Introdução a administração. 3^ª ed., São Paulo, Editora Atlas, 1992.