O Líder Garçom: Uma Abordagem Da Liderança Servidora

"Ao longo do tempo chefes, gerentes e directores eram reconhecidos como líderes, simplesmente por possuírem posições privilegiadas dentro das organizações. Mas acctualmente isso já está saindo de moda. Na liderança servidora, os subordinados acreditam no líder, assumem um relacionamento de confiança e são comprometidos com a empresa, obtendo maiores e melhores resultados; diferentemente dos funcionários vigiados e mandados pela liderança autoritária. (---)" Liderança e Motivação RHportal