AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: DIAGNÓSTICO DE MUDANÇA

"(...) O planeamento e programação do desenvolvimento dos recursos humanos afiguram-se como tarefas impossíveis de concretização sem informação adequada sobre a capacidade e o desempenho dos funcionários. Daí a necessidade de uma avaliação de desempenho adoptada pela maioria das organizações. 
A própria expressão avaliação de desempenho origina, desde logo, “anticorpos” na apreciação que os indivíduos fazem do processo, uma vez que o conceito “avaliação” conota-se negativamente com a possibilidade de reprovação, gerando-se por outro lado um conflito enquanto o funcionário associa o processo de avaliação à progressão na carreira e, por conseguinte, à influência que o resultado alcançado possa vir a ter numa apreciação concorrencial. A avaliação de desempenho, aos olhos do funcionário, constitui pois uma dupla ameaça. (...)" Rui Pedro Ferreira Vaz