Gestão do conhecimento ou gestão por processos – o que vem antes?

 Sergio Storch inicia o seu excelente artigo na Intranet Portal desta forma: A importância do tripé pessoas, processos e tecnologia na gestão do conhecimento (...) mas, poderia estar em qualquer blog a opinar sobre o que fazer com os velhos desfios? ou, a escrever sobre o tema gestão do conhecimento em várias vertentes...