A Excelência das Organizações ou o Gestor em Movimento

"Um sistema de gestão do desempenho (performance management) deve permitir às organizações atingir a excelência na gestão, tanto pela capacidade de analisar o seu desempenho no passado como pelo aumento da capacidade de planear e, de certa forma, prever o futuro, permitindo assim um alinhamento adequado entre os objectivos estratégicos da organização, os recursos disponíveis em cada momento e os objectivos a nível mais fino, do departamental ao individual.
Um sistema destes é composto por um conjunto de aplicações, com funções muito específicas (balance scorecard, consolidação, planeamento, orçamentação, estratégia financeira, etc.), devidamente integradas entre si e facilmente integráveis com os diversos sistemas de gestão operacional - ERPs (contabilidade, gestão de recursos humanos, gestão de compras e fornecedores, gestão de clientes, etc.) que constituem uma estrutura de suporte à gestão, organizando, automatizando e analisando processos, métricas e metodologias na prossecução da excelência na gestão. (...) Daniel Perdigão