Quando o chefe é dos difíceis

"Do desprezo à crueldade, muito são os relatos que ouvimos (ou sentimos na pele) ao longo da nossa carreira profissional. Qualquer um de nós pode ser confrontado com uma situação mais delicada em qualquer momento da nossa vida profissional, seja qual for o nível hierárquico em questão. Basta que existam duas pessoas: um chefe e um subordinado. Harvey Hornstein defende que, em contexto profissional, a combinação de superiores hierárquicos, poder e dependência dos subordinados em relação às chefias, limita as opções de saída, forçando as vítimas a sofrer em silêncio as humilhações a que são submetidas. (...)" João Chainho, Consultor de Recursos Humanos in Verlag dashofer