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A Comunicação Organizacional e os Recursos Humanos

O que é o PNL?

Por Nelly Beatriz M.P. Penteado - Psicóloga e Master Practitioner em PNL "A Programação Neurolingüística foi criada nos E.U.A., na década de 70, por Richard Bandler, um matemático e perito em computadores, e por John Grinder, um lingüista especializado em Gramática Transformacional.
Eles estavam interessados em descrever o funcionamento do cérebro de forma a poder explicar como fazem as pessoas consideradas modelos de excelência em determinada área ou habilidade. (...) SE ALGO É POSSÍVEL A ALGUÉM, ENTÃO É POSSÍVEL A TODO O MUNDO, uma vez que todos nós possuímos o mesmo tipo de equipamento (hardware). Todavia, algumas pessoas não sabem explorar todo o potencial deste equipamento ou então possuem programas (softwares) defeituosos e ineficientes.(...) ".

 

Humor nas Organizações

“Complicar aquilo que é simples é lugar comum, tornar simples o que é complicado é criatividade”
Charles Mingus, músico norte americano


"Habitualmente, como em todas manhãs de segunda-feira João colocava sua gravata azul marinho e saía para o trabalho. E como em todas as semanas, pelas 42 ou 43 semanas do ano, João praguejava no caminho de casa para o trabalho. Sujeito de poucas falas, no trânsito da cidade tinha um dialogo fantástico com os demais motoristas: seu barbeiro! sua mãe é uma... santa! lesma paralítica! João K. Tastrof chegava no seu trabalho com os nervos à flor da pele." (...) Armando Ribeiro

Formar - Revista dos Formadores

 LogoTipo IEFP, I.P.
Editada desde 1990, a Revista Formar dirige-se particularmente aos formadores e a todos os profissionais directamente ligados às questões da formação profissional. Este projecto editorial constitui um instrumento de auto formação que possibilita a actualização de conhecimentos pedagógicos e a melhoria das práticas pedagógicas.

A linha editorial adoptada pela Formar visa:

ser acessível na abordagem dos temas, sem ser simplista;

incluir conteúdos diversificados, que respondam às preocupações, tanto ao nível da gestão e organização da formação, como da sua operacionalização, com um enfoque especial na vertente pedagógico didáctica;
  • valorizar a criação de elos de ligação e comunicação entre os formadores, estimulando a sua participação activa;

    ser dinâmica, aberta ao exterior e à troca de experiências nacionais e internacionais.


Periodicidade: trimestral
ISSN: 0872-4989

formar@iefp.pt
Ano 2007
Revista Formar Nº 58
Revista Formar Nº 59
Revista Formar Nº 60
Revista Formar Nº 61

O valor das competências na Gestão de Pessoas

 "Nos últimos anos, o universo corporativo presenciou uma série de mudanças que fizeram as organizações adaptarem-se a novas tecnologias e a incorporarem diretrizes, muitas vezes, diferenciadas da própria cultura. Todo isso, em nome da sobrevivência à competitividade imposta pelo mercado. Dentro desse contexto, tornou-se imprescindível para as empresas investirem no desenvolvimento dos colaboradores e isso não é restrito apenas à área técnica. (...)"Patrícia Bispo

O poder da primeira impressão

O poder da primeira impressão

"A primeira impressão é determinante numa entrevista de emprego. O simples acto de apertar a mão ou ser pontual podem fazer toda a diferença" Marisa Antunes in Expresso Emprego.pt  "Se há situação em que a primeira impressão que se tem de alguém é crucial, essa é a entrevista de um candidato a determinado emprego. Tudo deve estar estudado ao milímetro e aqui, mais do que nunca, convém saber estar e respeitar algumas regras de etiqueta que podem literalmente mudar a vida dessa pessoa. A palavra-chave, em todo este processo, é ‘adequação', como faz questão de salientar Anabela Ventura, responsável para empresa de «outplacement», DBM Portugal, que trabalha directamente com organizações que, por diversos motivos (fusões, aquisições, deslocalizações, encerramentos ou desajustes), acabam por rescindir com os seus colaboradores, oferecendo-lhes apoio profissional na sua reinserção no mercado de trabalho. (...)".

 

A apresentação do livro em epígrafe decorreu no Salão Nobre dos Paços do Concelho é da autoria de Maria Elvira Rodrigues Castanheira. O espaço onde o evento decorreu, tornou-se pequeno para o "mar de gente" de "gente do mar", que sempre soube louvar o associativismo e perceber o poder de que se reveste. Muito me honrou estar presente em tal acto, testemunhando mais uma vez - as capacidades invulgares na área da investigação - desta minha querida amiga. Parabéns Elvira (por teres dedicado o livro ao teu pai e, por não deixares "morrer" essa curiosidade pela(s) vivência(s) associativa(s) no Concelho de Matosinhos).

Rotatividade de Pessoal - Turnover

 "A rotatividade de pessoal, também conhecida por turnover, está relacionada com a saída de funcionários de uma organização. As razões para o desligamento podem ser diversas; os indivíduos podem solicitar a sua demissão por descontentamento com alguma política da empresa, falta de motivação, ou busca de uma melhor colocação profissional. Assim como, a empresa também se coloca neste direito e busca por profissionais mais capacitados para integrar o seu quadro funcional ou ainda procura pela inovação em seus sistemas. Atualmente com o maior investimento das organizações em áreas de recursos humanos e gestão de pessoas, têm sido freqüente a avaliação das principais causas que levam os funcionários a saírem de uma empresa e também quais os fatores que levam a instituição a demiti-lo.(...) Fátima L. Oliveira

O valor das competências na Gestão de Pessoas

"Nos últimos anos, o universo corporativo presenciou uma série de mudanças que fizeram as organizações adaptarem-se a novas tecnologias e a incorporarem directrizes, muitas vezes, diferenciadas da própria cultura. Tudo isso, em nome da sobrevivência à competitividade imposta pelo mercado. Dentro desse contexto, tornou-se imprescindível para as empresas investirem no desenvolvimento dos colaboradores e isso não é restrito apenas à área técnica." Patrícia Bispo

Emprego de A a Z: a temível entrevista de seleção

Max Gehringer, o especialista em carreira do Fantástico, conta como o candidato a um emprego deve encarar esse momento e de que maneira é possível evitar o nervosismo e a ansiedade.  http://br.youtube.com/watch?v=8_4yzvx1Mj4 

Desempenho Organizacional

Desempenho Organizacional

Uma organização não se deve limitar a recolher e a analisar dados sobre o seu desempenho. Deve utilizar a sua medição na gestão corrente. José Pedro Gonçalves in Semanário Económico, nº. 815.

UMA ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS FRENTE ÀS

Ethel Cristina Chiari da Silva, José Benedito Sacomano e José Luís Meneghetti são autores do exclente artigo na Análise da Evolução da Área de Recursos Humanos frente às novas exigências dos Sistemas Produtivos . A dado momento da introdução, somos confrontados com esta referência fantástica de FLEURY e FLEURY (2000, p.21) coloca que "competência está associada a verbos como saber agir , mobilizar recursos , integrar saberes múltiplos e complexos, saber aprender, saber se engajar, assumir responsabilidades, ter visão estratégica. As competências devem agregar valor econômico para a organização e valor social para o indivíduo."

Como se tornar um lider servidor...

Resumo: "Como se tornar um lider servidor..." de James Hunter

Gestão de Desempenho

Dez Passos Para Iniciar a Gestão de Desempenho "Reforçar a melhoria de desempenho dos colaboradores de uma organização é o objectivo de que falam muitos gestores de negócios, mas que na verdade em muito poucos casos realmente é concretizado com sucesso. Enquanto a gestão de desempenho permanece entre as preocupações de topo de gestores e decisores nas organizações, é importante perceber como é que uma solução de gestão de desempenho pode ajudar a fazer muito mais do que apenas automatizar processos manuais.(...)"


Recursos Humanos

Este é um Projecto Final muito interessante realizado por Ana Patrícia e Francisco Santos no Curso Tecnológico de Administração. Porque trabalharam com muita dignidade para a exigência que este nível escolar obriga, fica a morada http://www.portal-jovem.com/rec-humanos/motivacao.php para consultarem e, em simultâneo, partilho a tristeza de saber que alguns discentes - de licenciaturas - usam este material,  não tendo em vista a progressão... isto basta-lhes! Que Pena!

COACHING EM PORTUGAL – Teoria e Prática

COACHING EM PORTUGAL – Teoria e Prática

"O Coaching entrou definitivamente no vocabulário moderno das empresas, e dos seus recursos humanos. Não obstante serem cada vez mais frequentes, a nível nacional e internacional, publicações e artigos em jornais ou revistas sobre o tema – e se tornou usual as empresas de consultoria oferecerem serviços de Coaching – a realidade revela que ainda subsistem muitas dúvidas sobre o modo como funciona o Coaching e muitos profissionais ainda não ouviram sequer falar em Coaching aplicado aos recursos humanos.

Nesta obra, numa linguagem acessível e directa, a autora expõe as respostas que permitirão ao leitor, de um modo prático, apreender o que é o Coaching, como se faz, quem o faz e para que se faz. Além de uma perspectiva sobre o estado da arte a nível internacional, a autora apresenta e explana também os dados de uma investigação pioneira que realizou sobre o Coaching aplicado à realidade portuguesa.

Como uma prática de desenvolvimento pessoal e profissional que, através da arte de fazer perguntas, conduz os gestores à liderança emocionalmente inteligente, à autodescoberta de potenciais adormecidos e à adequação dos recursos dos colaboradores às necessidades das organizações, o Coaching permitirá catapultar para patamares elevados os níveis de desempenho e realização pessoal."

OS FATORES CHAVE DE SUCESSO: OS 5Rs

OS FATORES CHAVE DE SUCESSO: OS 5Rs

Os 5Rs fazem parte de uma ferramenta revolucionária que o ajuda a obter o sucesso desejado em termos pessoais e empresariais a atrair e manter clientes e a fazer óptimos negócios. De realçar a importância dos factores chave de sucesso (os 5Rs) e dos factores críticos de sucesso (A Relevância e o Reconhecimento - Matriz 2Rs).

Os 4Ps Morreram, vivam os 5Rs 

"Os 4Ps - produto, preço, praça e promoção - foram concebidos, originalmente, voltados para o produto, para o marketing de oferta. Os 4 Ps são uma ferramenta que exige constante cuidado na sua utilização, pois ao menor descuido, volta-se para o que se produz, podendo por a perder grande parte dos esforços de marketing."

5 S

Podemos ter uma idéia porque a organização é importante compreendendo que um dos primeiros passos para uma empresa implantar um processo TQM - gerenciamento total da qualidade (total quality management). Esse primeiro passo tem início no uso dos conhecidos 5 S, que significam, a partir das palavras japonesas:

  • SEIRI que corresponde a eliminar o desnecessário separando-o do necessário.
  • SEITON que significa colocar em ordem, guardando de forma ordenada tudo que é necessário.
  • SEISO que significa limpeza, eliminação da sujeira, acabando com as fontes dos problemas.
  • SEIKETSU que significa asseio, padronização, higiene, e também o estágio onde se evita que as etapas anteriores retrocedam.
  • SHITSUKE que significa disciplina, com a cumprimento rigoroso de tudo que foi estabelecido pelo grupo.

Os cinco S somente terão sucesso se forem praticados de forma sistemática e contínua, bem como sejam resultado do consenso do grupo envolvido neste processo.


1- MAXIMIANO, ANTONIO CESAR A.  Introdução a administração. 3ª ed., São Paulo, Editora Atlas, 1992.

 

 

INTELIGENCIA EMOCIONAL O ESPIRITUAL

"Sebastián fue el alumno más brillante del colegio, sacaba las mejores notas y conocía más de todos los temas. Sin embargo, logró un limitado éxito. Fue despedido varias veces por generar conflictos y obstaculizar el trabajo en equipo. Sebastián tenía un alto coeficiente de inteligencia racional, pero le faltaba inteligencia emocional para lograr el “éxito en la vida”.(...)" David Fischman 

INTELIGÊNCIA ESPIRITUAL - QS

QUESTIONAMENTO É A BASE DA INTELIGÊNCIA ESPIRITUAL " (...)  A inteligência espiritual, também chamada de QS (do inglês "spiritual quocient"), é a inteligência que leva o ser humano, segundo Zohar, a criar situações novas, a perceber, por exemplo, a necessidade de mudar de rumo, de investir mais num projeto ou de dedicar mais tempo à família (...)  A novidade, agora, é que alguns cientistas americanos estão começando a encontrar evidências de que o cérebro humano foi programado biologicamente para fazer perguntas como: "Quem sou?", "Por que nasci?", "O que torna a vida digna de ser vivida?". (...)"

LIDERANÇA SERVIDORA

Sempre que me refiro a tipos de liderança - não esqueço nunca -  de me referir à liderança servil como uma liderança importante - tantas vezes esquecida -  no estudo deste tema. Neste interessantíssimo blog Borboleta848 , SÉRGIO BUAIZ desvenda um pouco esta realidade ... aproveito para o felicitar pelo artigo em questão.