Por que é preciso comunicar?

Muitas empresas investem pesadamente em canais para melhorar a comunicação interna. No entanto, os resultados não aparecem e surge a pergunta: onde está o erro? A resposta pode estar na ausência de um bom relacionamento entre líderes e equipes ou mesmo na falta de um ambiente propício para troca de idéias. "Para micro e pequenas empresas, o simples conhecimento do processo humano de comunicação já ajudará em muito a melhoria da produtividade no trabalho. Nesse caso, simples iniciativas, como a organização de um mural de informações e a consolidação de um ambiente de abertura para o diálogo, valerão como verdadeiros programas de comunicação empresarial". Essa afirmação é feita por Gustavo Gomes de Matos - jornalista e consultor em comunicação social. Autor do livro "Comunicação Sem Complicação - Como simplificar a prática da comunicação nas empresas", Editora Campus, ele concedeu entrevista ao RH.com.br para falar sobre os canais que as empresas podem usar na condução de uma política interna de comunicação e o papel que as lideranças desempenham nesse processo. Confira! (...)Por que é preciso comunicar?
Patrícia Bispo

Endomarketing, indo além da comunicação interna

Endomarketing, indo além da comunicação interna

Muito se tem falado sobre ENDOMARKETING, mas na prática observo que ainda existe muita confusão sobre o tema. Confusões sobre quais as ações compõem o endomarketing, sobre de quem é a responsabilidade destas ações e principalmente sobre a forma de implantação desta prática. Saul Faingaus Bekin, em seu livro "Conversando sobre Endomarketing", esclarece de forma brilhante os fundamentos desta prática:
Definição: ações de marketing para o público interno - funcionários - das empresas e organizações.
Conceito: um processo cujo foco é sintonizar e sincronizar, para implementar e operacionalizar a estrutura de marketing da empresa ou organização que visa ação para o mercado.
Objetivo: facilitar e realizar trocas construindo relacionamentos com o público interno, compartilhando os objetivos da empresa ou organização, harmonizando e fortalecendo estas relações.
Função: integrar a noção de cliente, nos processos internos da estrutura organizacional propiciando melhoria na qualidade de produtos e serviços com produtividade.(...)
Carla Galo

Cultura Organizacional

Comunicação é Cultura. Cultura é Comunicação.

Marlene Regina Marchiori

Este é o novo paradigma para a mudança de valores e atitudes nas organizações. É necessário, antes de tudo, entender a empresa para direcioná-la corretamente. (22/6/2000)

Palavras-Chave: Cultura Organizacional, Comunicação Empresarial.

Cultura Organizacional

Aplicação Prática de Gestão de Pessoas por Competências

Aplicação Prática de Gestão de Pessoas por Competências
Sinopse

Este livro é o Guia para Gestores de Pessoas e de Recursos Humanos no que se refere a Gestão por Competências. Através de uma metodologia extremamente simples, o Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências, o autor apresenta ferramentas práticas, acessíveis e realmente possíveis de serem implementadas, atendendo as seguintes expectativas:
Mapeamento de Competências
Avaliação com Foco em Competências
Treinamento com foco em Competências
Seleção por Competências
(...)

Rogerio Leme - Editora Qualitymark

Livros e RevistasLivros e RevistasHarvard Business Review on Corporate Responsibility
Autor Harvard Business School Press (HBSP), 2003



O livro Harvard Business Review on Corporate Responsibility é uma colectânea de oito artigos que visam propor novos rumos e dar a conhecer tendências inovadoras no que diz respeito à responsabilidade social das empresas. Estes artigos são da autoria de especialistas diversos, reconhecidos a nível internacional, tal como Michael E. Porter, Mark R. Kramer ou C.K. Prahalad.

Cada artigo foca um tema específico relacionado com a responsabilidade social nas empresas. Por exemplo, o artigo "Serving the world's poor, profitably" defende a tese de que as multinacionais podem melhorar as condições de vida dos países mais pobres, investindo, e estimulando o respectivo comércio. Um outro artigo - "Can a corporation have a conscience?" - propõe, por outro lado, uma nova orientação da gestão empresarial, com base num novo conceito de consciência empresarial.

Resta realçar que o tema "Corporate Responsability" faz parte de cerca de uma quarentena de títulos da colecção Harvard Business Review.

Mais informações sobre as publicações desta colecção podem obter-se em www.HBSPress.org

Blogs Científicos

Ciência...

O editorial da revista The Scientist, de 1 de Agosto, analisa a importância dos blogs científicos. Apesar de não serem comuns, começam a surgir, sobretudo nas áreas das ciências da vida, com a perspectiva de impacto muito significativo a vários níveis. O "convite formal" está feito à comunidade científica, facto que irá possibilitar: troca de experiências, divulgação online de descobertas, apresentação dos resultados de estudos e debate sobre novos e velhos temas. Fiquei satisfeito com esta posição, porque às vezes fico a pensar se não "forço" demasiado alguns conceitos científicos, atendendo ao facto de a "Quarta República" ser um blog com forte componente social, política e filosófica (apesar de ter o “Quarto da República” dedicado a temas mais pesados e científicos).
Face à tomada de posição do The Scientist, lembrei-me que seria talvez interessante e útil despertar nos alunos a prática dos blogs científicos comentando-os ou criando alguns mais "específicos" (em determinadas áreas das ciências da vida). Seria uma forma de, diariamente, interagir, pensar e debater assuntos que digam respeito à sua formação. Gostaria de auscultar opiniões sobre este assunto. Já me pus a imaginar analisar alguns conceitos das minhas aulas. Provavelmente, o meu entusiasmo rapidamente se esmorecia face a alguns comentários....

posted by Salvador Massano Cardoso

Comunicación Organizacional

Comunicación Organizacional
Indice
1. El Proceso De Comunicacion
2. El proceso de comunicación: fases y objetivos del sistema
3. Sistema De Comunicación Interna
4. Imagen Institucional De Cedro
5. Medios De Comunicación
6. Bibliografia

Comunicação Interna e Formação

Construir uma relação com os colaboradores
Ouvir, informar, apoiar, envolver.
São estas as ideias-chave da nova comunicação interna.
Sendo o diálogo e transparência os valores fundamentais da Responsabilidade Social, a sua aplicação deve começar no relacionamento e na comunicação com os colaboradores da empresa, ou seja, na gestão dos recursos humanos e na comunicação interna (...)Comunicação Interna e Formação

Biblioteca on-line de ciências da comunicação

Biblioteca on-line de ciências da comunicação

Comunicações e Negociação nas Organizações

Comunicações e Negociação nas Organizações
Este trabalho de apresentação tem o objetivo de conceituar e descrever o processo de comunicação e negociação em empresas modernas.
Fábio de Campos
Júlio Nunes de Macedo
Sandro Paulo Retamero Velten

Do berro ao simbólico

Do berro ao simbólico Paulo Nassar presenteia-nos com um artigo de opinião bem interessante sobre a realidade brasileira. Vale a pena ler.

Perspectivas Teóricas da Comunicação Organizacional

As diferentes abordagens e perspectivas desenvolvidas mais recentemente têm procurado demonstrar a importância que a comunicação organizacional vem assumindo em face do novo cenário globalizado. O elo comum entre os autores é a preocupação em definir e caracterizar comunicação organizacional e seu campo de abrangência, evidenciando a necessidade de atribuir-lhe um lugar de destaque nas organizações.
A comunicação organizacional abrange todas as formas de comunicação utilizadas pela organização para relacionar-se e interagir com seus públicos ( ...) Perspectivas Teóricas da Comunicação organizacional
Profa. Dra. Cleusa Maria Andrade Scroferneker

Habilidades em Comunicação

Uma organização é um grupo de indivíduos unidos para a realização de uma meta em comum, a comunicação eficaz é absolutamente essencial para o sucesso gerencial e organizacional.(...)Habilidades em Comunicação
Helaine Cristina Zafra & Patrícia Alves Barros

O boato como mídia no gerenciamento de crises

I – Como reconhecer o boato ?

A noção de verificação não está separada de quem a faz. Se não confiamos numa informação, somos levados a verificar sua veracidade. Mas isto introduz uma dose de subjetividade ao processo.(...)O boato como mídia no gerenciamento de crises
Heloiza Matos

Comunicação & Estratégia - Revista Digital

Apresentação

A revista digital Comunicação Empresarial & Estratégia está voltada para o debate, a reflexão e a divulgação de pesquisas em Comunicação Empresarial, aqui entendida em seu sentido mais amplo, ou seja, abrangendo não apenas as empresas públicas ou privadas, mas associações, sindicatos, órgãos do Governo ou entidades do Terceiro Setor. A proposta da revista é analisar, criticamente, a Comunicação Empresarial brasileira, buscando definir indicadores de excelência e formas de aumentar o compromisso das organizações com a sociedade.

A revista está aberta a colaborações de profissionais, professores, estudantes de pós-graduação e pesquisadores.

Seu Conselho Editorial é integrado por profissionais de prestígio no mundo acadêmico e profissional e tem como objetivo zelar pela qualidade do material nela publicado.

Comunicação & Estratégia - Revista Digital

Deontología y ejercicio de la profesión comunicativa en las organizaciones

Deontología y ejercicio de la profesión comunicativa en las organizaciones Hoy no podría concebirse la producción informativa sin un agente que ha ido ganando protagonismo en el último siglo: el gabinete de comunicación. De hecho, existen estudios que evalúan la importancia de esta función de las organizaciones (públicas y privadas) hasta cuantificar incluso en más del 70 por ciento las noticias de algunas de las secciones de los medios producidas en los gabinetes y en las empresas de asesoría de comunicación contratadas por empresas, asociaciones, organizaciones del cuarto sector (que no tercero, como a menudo se las menciona) y administraciones. Hoy podría concebirse un titular de periódico anunciando que el diario no saldría por huelga de los gabinetes de comunicación. (...)Lito García Abad

Nossas organizações estão preparadas para o mapeamento das competências?

Quantas pessoas na organização têm de fato o perfil necessário para desenvolver suas competências, de maneira a efetivamente contribuir para atingir metas e resultados? Quantos estão efetivamente deslocados? Quantos precisariam ser redirecionados para outras funções? (...)José Portugal DantiNossas organizações estão preparadas para o mapeamento das competências?

A geração Y no trabalho: um desafio para os gestores

(...)Qual é o perfil da geração Y, que está entrando no mercado de trabalho? Como entender essas pessoas cuja familiaridade com a Internet e o computador lhes permitiu desenvolver competências e características tão diferentes das gerações anteriores?
Embora as datas que marcam as gerações variem um pouco para diferentes autores, podemos considerar Baby Boomers as pessoas nascidas entre 1948 e 1963; a geração X, entre 1964 e 1977; a geração Y entre 1978 e 1994.(...)A geração Y no trabalho: um desafio para os gestores Maria Tereza Maldonado

MBWA - já nos anos 60... século XX...

MBWA - já nos anos 60... século XX...Peter Drucker, um excelente analista e pensador na área da gestão - há quem lhe atribua o título de "pai da gestão" , num dos seus livros iniciais, na década de 60 descrevia alguns dos melhores comportamentos dos gestores de sucesso, dos condutores das organizações e das equipas.

Chamou-lhe MBWA - Management by Walking Around… ou em termos mais modernos "Walk the Talk"...

Imagine um treinador de uma equipa que nunca desce ao terreno e só dá ordens do escritório, nunca vive ao lado deles nem os encara olhos nos olhos... Interessante, não? Se é tão óbvio, porque é que fica sentado atrás da secretária no seu gabinete? Porque é que não recebe por dia várias das pessoas que permitem a sua organização ser o que é? Porque é que o gestor do século XX - Jack Welch - insistia em visitar e falar com as pessoas ? Entre outros factores, este foi um dos que o levou a tal!!

A nossa secretária é um local muito perigoso para a partir do qual sentir o Mundo - temos que descer à "rua", falar com as pessoas, sentirmos o que se passa e elas sentirem que nos interessamos!

Há dois anos atrás saiu duma organização que eu conheço, um director geral que o fazia, que saía, acompanhava, descentralizava, desde as reuniões de direcção às comerciais... O lugar foi tomado por um individuo que segue o habitual, fica atrás da secretária! As vendas baixaram, as pessoas saíram, as filiais foram fechando uma atrás da outra...

Que tal abrirmos os olhos? It's the people, stupid!
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INDICADORES DE MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DE COMUNICAÇÃO – Estudo de Caso em Instituição de Ensino Superior

(...) Palavras-chave: comunicação, comunicação em instituição de ensino superior, indicadores para mensuração de qualidade.(...)INDICADORES DE MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DE COMUNICAÇÃO – Estudo de Caso em Instituição de Ensino Superior Maria Sílvia Santos Fiúza e Zélia Miranda Kilimnik