A Comunicação Organizacional e os Recursos Humanos

Do berro ao simbólico Paulo Nassar presenteia-nos com um artigo de opinião bem interessante sobre a realidade brasileira. Vale a pena ler.

Comunicações e Negociação nas Organizações
Este trabalho de apresentação tem o objetivo de conceituar e descrever o processo de comunicação e negociação em empresas modernas.
Fábio de Campos
Júlio Nunes de Macedo
Sandro Paulo Retamero Velten

Construir uma relação com os colaboradores
Ouvir, informar, apoiar, envolver.
São estas as ideias-chave da nova comunicação interna.
Sendo o diálogo e transparência os valores fundamentais da Responsabilidade Social, a sua aplicação deve começar no relacionamento e na comunicação com os colaboradores da empresa, ou seja, na gestão dos recursos humanos e na comunicação interna (...)Comunicação Interna e Formação

Comunicación Organizacional
Indice
1. El Proceso De Comunicacion
2. El proceso de comunicación: fases y objetivos del sistema
3. Sistema De Comunicación Interna
4. Imagen Institucional De Cedro
5. Medios De Comunicación
6. Bibliografia

Ciência...

O editorial da revista The Scientist, de 1 de Agosto, analisa a importância dos blogs científicos. Apesar de não serem comuns, começam a surgir, sobretudo nas áreas das ciências da vida, com a perspectiva de impacto muito significativo a vários níveis. O "convite formal" está feito à comunidade científica, facto que irá possibilitar: troca de experiências, divulgação online de descobertas, apresentação dos resultados de estudos e debate sobre novos e velhos temas. Fiquei satisfeito com esta posição, porque às vezes fico a pensar se não "forço" demasiado alguns conceitos científicos, atendendo ao facto de a "Quarta República" ser um blog com forte componente social, política e filosófica (apesar de ter o “Quarto da República” dedicado a temas mais pesados e científicos).
Face à tomada de posição do The Scientist, lembrei-me que seria talvez interessante e útil despertar nos alunos a prática dos blogs científicos comentando-os ou criando alguns mais "específicos" (em determinadas áreas das ciências da vida). Seria uma forma de, diariamente, interagir, pensar e debater assuntos que digam respeito à sua formação. Gostaria de auscultar opiniões sobre este assunto. Já me pus a imaginar analisar alguns conceitos das minhas aulas. Provavelmente, o meu entusiasmo rapidamente se esmorecia face a alguns comentários....

posted by Salvador Massano Cardoso

Livros e RevistasLivros e RevistasHarvard Business Review on Corporate Responsibility
Autor Harvard Business School Press (HBSP), 2003



O livro Harvard Business Review on Corporate Responsibility é uma colectânea de oito artigos que visam propor novos rumos e dar a conhecer tendências inovadoras no que diz respeito à responsabilidade social das empresas. Estes artigos são da autoria de especialistas diversos, reconhecidos a nível internacional, tal como Michael E. Porter, Mark R. Kramer ou C.K. Prahalad.

Cada artigo foca um tema específico relacionado com a responsabilidade social nas empresas. Por exemplo, o artigo "Serving the world's poor, profitably" defende a tese de que as multinacionais podem melhorar as condições de vida dos países mais pobres, investindo, e estimulando o respectivo comércio. Um outro artigo - "Can a corporation have a conscience?" - propõe, por outro lado, uma nova orientação da gestão empresarial, com base num novo conceito de consciência empresarial.

Resta realçar que o tema "Corporate Responsability" faz parte de cerca de uma quarentena de títulos da colecção Harvard Business Review.

Mais informações sobre as publicações desta colecção podem obter-se em www.HBSPress.org

Aplicação Prática de Gestão de Pessoas por Competências
Sinopse

Este livro é o Guia para Gestores de Pessoas e de Recursos Humanos no que se refere a Gestão por Competências. Através de uma metodologia extremamente simples, o Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências, o autor apresenta ferramentas práticas, acessíveis e realmente possíveis de serem implementadas, atendendo as seguintes expectativas:
Mapeamento de Competências
Avaliação com Foco em Competências
Treinamento com foco em Competências
Seleção por Competências
(...)

Rogerio Leme - Editora Qualitymark

Comunicação é Cultura. Cultura é Comunicação.

Marlene Regina Marchiori

Este é o novo paradigma para a mudança de valores e atitudes nas organizações. É necessário, antes de tudo, entender a empresa para direcioná-la corretamente. (22/6/2000)

Palavras-Chave: Cultura Organizacional, Comunicação Empresarial.

Cultura Organizacional

Endomarketing, indo além da comunicação interna

Muito se tem falado sobre ENDOMARKETING, mas na prática observo que ainda existe muita confusão sobre o tema. Confusões sobre quais as ações compõem o endomarketing, sobre de quem é a responsabilidade destas ações e principalmente sobre a forma de implantação desta prática. Saul Faingaus Bekin, em seu livro "Conversando sobre Endomarketing", esclarece de forma brilhante os fundamentos desta prática:
Definição: ações de marketing para o público interno - funcionários - das empresas e organizações.
Conceito: um processo cujo foco é sintonizar e sincronizar, para implementar e operacionalizar a estrutura de marketing da empresa ou organização que visa ação para o mercado.
Objetivo: facilitar e realizar trocas construindo relacionamentos com o público interno, compartilhando os objetivos da empresa ou organização, harmonizando e fortalecendo estas relações.
Função: integrar a noção de cliente, nos processos internos da estrutura organizacional propiciando melhoria na qualidade de produtos e serviços com produtividade.(...)
Carla Galo

Muitas empresas investem pesadamente em canais para melhorar a comunicação interna. No entanto, os resultados não aparecem e surge a pergunta: onde está o erro? A resposta pode estar na ausência de um bom relacionamento entre líderes e equipes ou mesmo na falta de um ambiente propício para troca de idéias. "Para micro e pequenas empresas, o simples conhecimento do processo humano de comunicação já ajudará em muito a melhoria da produtividade no trabalho. Nesse caso, simples iniciativas, como a organização de um mural de informações e a consolidação de um ambiente de abertura para o diálogo, valerão como verdadeiros programas de comunicação empresarial". Essa afirmação é feita por Gustavo Gomes de Matos - jornalista e consultor em comunicação social. Autor do livro "Comunicação Sem Complicação - Como simplificar a prática da comunicação nas empresas", Editora Campus, ele concedeu entrevista ao RH.com.br para falar sobre os canais que as empresas podem usar na condução de uma política interna de comunicação e o papel que as lideranças desempenham nesse processo. Confira! (...)Por que é preciso comunicar?
Patrícia Bispo

Imagine que os programas de RH que você implanta e administra são produtos. É, assim como aqueles que encontramos nas gôndolas dos supermercados e que, portanto, suprem uma necessidade dos seus clientes e que por essa razão o compram. Imagine que esses clientes comportam-se de forma diferente uns dos outros e que são movidos por desejos e necessidades. Agora, imagine que os seus colegas de trabalho são esses clientes e que é sua responsabilidade suprir estas necessidades (antes que outro o faça). Pense que essas necessidades são básicas e que a satisfação ou não delas determinam não apenas a maneira como esses clientes vão agir e reagir, mas como eles se relacionarão com você.(...)Imagine... Ivan Severo

La comunicación interna es algo que existe o no existe. No hay medias tintas. La situación ideal en muchas empresas sería la de hacer desaparecer la figura del director de comunicación. Esto indicaría que la comunicación interna está tan interiorizada, que la comunicación y la información fluye por toda la organización formando parte de la empresa, y que ya no sería necesaria su existencia. Pero sucede todo lo contario. Cada vez más se hace necesario un departamento que se ocupe exclusivamente de la comunicación interna en la empresa, y que sea capaz de que todos los empleados dispongan de la información adecuada para realizar su tarea dentro de la organización.
Según Somoza, "cada vez aparece con más fuerza, la preocupación de las empresas por contar con unos sistemas organizados, ágiles y fluidos de comunicación entre la dirección y el personal, a través de los canales que, de acuerdo con sus características, se establezcan y que hagan posible que las personas .... () puedan sentirse más involucradas en sus actuaciones de cada día. Sin duda la comunicación interna permite conocer no sólo el momento presente, sino también el horizonte de futuro, lo que crea un clima de confianza, motivación e ilusión" . (...)
nullLa comunicación interna para combatir la desinformación dentro la empresa Amaia Arribas Urrutia

Lead Comunicação Organizacional lança site
Por Tatiana Wittmann / Lead
A Lead Comunicação Organizacional, de Janine Saponara, está de site novo. No endereço www.lead.com.br é possível conhecer o perfil, serviços, equipe, clientes e cases da agência. O site conta ainda com uma Central de Notícias, onde são publicadas novidades dos clientes, e a área Lead News, que traz as últimas realizações da própria Lead.

(...)

Já dizia Albert Einstein:
A vida é como jogar uma bola na parede;
Se for jogada uma bola azul, ela voltará azul;
Se for jogada uma bola verde, ela voltará verde;
Se for jogada fraca, ela voltará fraca;
Se a bola for jogada com força, ela voltará com força;
Por isso, nunca jogue uma bola na vida de forma que não esteja pronto para recebê-la.
A vida não dá nem empresta. Não se comove nem se apieda.
Tudo que ela faz é retribuir e transferir aquilo que nós lhe oferecemos.(...)

Gilberto Wiesel

Motivação em tempo de crescimento

Deve ter sido um momento único aquele em que a palavra deu origem a tudo que existe, possibilitando o dom privilegiado de falar, em todas as raças, culturas e religiões. O ato de emitir a palavra, com perfeição e poder, para obter o desejo construtivo e justo, só pode ter sido o resultado de um estado de mente privilegiadíssimo, no qual quem fala precisa estar em sintonia rigorosamente eficaz com as suas capacidades internas. Do contrário, o propósito inicial ou o objetivo maior não ocorre.(...)Humanizando a palavra, a comunicação Lucia Mendana

Sobre este tema he publicado un artículo en Capital Humano, febrero de 2004, y Tesis Doctoral, Universidad Complutense de Madrid, mayo de 2005 (Sobresaliente cum laude). Todavía no he metido las imágenes, pero se puede ir leyendo.

Uno de los grandes retos de la dirección de comunicación empresarial es el de dar consistencia científica a su función. A menudo, los directores de comunicación se quejan de que, en el quehacer diario, imperan todavía las actuaciones intuitivas o basadas en las relaciones personales sobre cualquier otra, cuando la función de Comunicación debe tener el mismo rango técnico que las restantes funciones empresariales. Es decir, se carece de un sistema de información que alimente la toma de decisiones en materia de comunicación empresarial. (...)Indicadores de gestión en la función de comunicación Lito García Abad

Un tema todavía muy polémico en nuestras empresas: la integración de toda la información, sea o no de carácter operativo, en los mismos canales de comunicación. Créanme que cuando se plantea esta posibilidad a muchos profesionales o en muchas empresas, existen dos grandes áreas que se sienten inmediatamente aludidas: Recursos Humanos y Organización, es decir, la información sociolaboral y la información operativa. Pero, ¿qué diferencia real existe entre una y otra información, y qué diferencia presentan respecto a la nota de prensa que se emite al exterior de la empresa? Intenten justificar cualquier respuesta que den, y verán que no encuentran ningún argumento serio que lo justifique. Aun más, verán inmediatamente cuáles son las ventajas que pueden obtenerse de concebir la Información con una óptica integral. (...) ¿Existe la comunicación empresarial?
Lito García Abad

Blog Business Summit: Evelyn Rodriguez... algunas (vale a pena)

Serão as lideranças um passivo?null Há uns anos, Stewart Myers e Richard Brealey, professores do MIT e da London Business School publicaram um livro sobre finanças empresariais, em que num dos capítulos se formulava a questão: serão as Administrações um passivo?
Os Autores reflectiam sobre a contribuição dos administradores para o sucesso ou insucesso das empresas, traduzido nos respectivos balanços. (...) Pinho Cardão