A Comunicação Organizacional e os Recursos Humanos

Crises nas organizações: oportunidades de aprendizado e até de crescimento

Toda organização enfrenta, a certa altura de sua criação e aparição no mercado, crises internas e externas. O diferencial neste caso, está em como a Instituição, seja ela pública ou particular, lida com esses momentos de dificuldades. Dado o surgimento e a identificação desta conjuntura de incertezas e dificuldades, seja qual for ela, o primeiro passo a seguir é aceitar e identificar a existência dessa crise. O próximo passo é escalar uma equipe ligada a esta situação dentro, ou se for preciso fora, da empresa para auxiliar na busca de soluções dos conflitos ou crises, junto a quem 'comanda' a organização. Em um terceiro momento é preciso planejar ações e estratégias para se desenvolver ao longo de um determinado período pré-definido, afim de superar estes problemas, que são, sem resquício de dúvida, momentâneos. (...) Danielle Machado Teixeira
http://www.comtexto.com.br/convicomcomunicaDanielleTeixeiracrise.htm

(...) Knowledge integration is the process of fitting our ideas – our theories of how-the-world-works – together into a coherent structure. That coherent structure, and the process of bringing knowledge together, has a number of critically important, yet under-appreciated, uses:

• As we expand the scope of our thinking we may come across just the idea, or combination of ideas, that enables progress on the seemingly intractable problems we face.
• As we reconcile conflicting ideas we can force into the open hidden assumptions and logical inconsistencies.
• As we synthesize diverse perspectives we can clarify our thinking and highlight areas of (in)coherence, (dis)agreement, or (un)certainty. (...) http://www.idiagram.com/ideas/knowledge_integration.html 

Esta é uma ferramenta para avaliação de competências.

		Jun / 2006

		Partindo do princípio que a performance das organizações depende de uma boa gestão das competências dos seus colaboradores, importa identificar as que são críticas para o seu sucesso e conhecer o estado em que elas se encontram. O Skill Preview é uma ferramenta informática (via web) que permite identificar a percepção do colaborador relativamente às suas necessidades prioritárias de desenvolvimento, apresentando a informação de uma forma arrumada e simples. O Skill Preview implica um trabalho de parceria com o Cliente a desenvolver em dois momentos críticos: Antes da implementação, com o intuito de a) constituir a equipa de trabalho; b) definir os objectivos do estudo; c) identificar as competências críticas; d) construir / adaptar os instrumentos de recolha de dados. Depois da implementação, com o objectivo de a) analisar a informação recolhida e identificar as áreas que exigem intervenção; b) construir um Plano de Desenvolvimento que considere o conteúdo e a forma, ou seja, o que trabalhar? e como? junto de cada população-alvo. Que tipo de outputs permite obter? Necessidades de desenvolvimento individuais (por colaborador); Necessidades de desenvolvimento de grupo (por função / departamento / região); Pedidos adicionais (por colaborador); Evolução das necessidades (comparação de resultados obtidos em estudos realizados em momentos diferentes); Análises comparativas tendo em conta diferentes variáveis, tais como, função, departamento, escolaridade, sexo, idade, região. Trabalhando com base nesta informação, os planos de desenvolvimento ganham uma base de sustentação objectiva e credível para todos os intervenientes. O Skill Preview vai certamente facilitar uma importante missão das organizações: desenvolver de forma estratégica o seu lado humano. Para mais informações sobre esta acção, visite o nosso site - www.dynargie.pt ou contacte-nos através do email skillpreview@dynargie.pt ou dos seguintes nºs de telefone: 226 174 999 / 213 510 930.

Mas o que é a pró actividade? Rogério Leme dá corpo a um artigo bastante interessante com o título em epígrafe. http://www.rh.com.br/blog_leme.php?org=9 

Carolina Rodriguez trabalha o tema  Administração de crises: a importância da comunicação  de forma sequêncial, iniciando o seu artigo com a definição de crise, evoluindo para a razão porque as crises acontecem, como administrar uma crise de imagem, o que fazer na hora H, realçando o papel importantíssimo da comunicação na administração de crises. Por fim, apresenta dois casos interessantes e  as respectivas referências bibliográficas . http://www.comtexto.com.br/2convicomcomcomunicaCarolRodriguez.htm