A Comunicação Organizacional e os Recursos Humanos

Francisco Johnson Gonçalves Ferreira redige um excelente artigo sobre atendimento. Finaliza-o desta forma: " (...)  A relação entre o atendimento interno e o externo é diretamente proporcional. Estes elementos estão intrinsecamente ligados. Um bom atendimento interno repercute na satisfação do empregado com a empresa, na qualidade do seu serviço e nas relações do convívio com os colegas de trabalho." Podemos ler o artigo na integra em http://www.rh.com.br/ler.php?cod=4834&org=9 e deixar um comentário ao mesmo.

 Em  http://chineseculture.about.com/library/symbol/blcc_ poderá encontrar inúmeros caracteres chineses e não só. Exemplo de caracteres relativos a crise e a mudança.

Crisis / Crise

Change / Mudança

  Carolina Rodriguez redige um excelente artigo sobre Administração de Crises: a importância da comunicação,  em http://www.tfscomunicacao.com.br/sala_estudo.asp?C=142 

  a  não perder.                          

 O artido publicado hoje (14-09-2007), no jornal semanário Expresso http://expressoemprego.clix.pt/ sobre o tema em referência - é interessantíssimo para a área da GRH -  traduz a mutação a que se vem assistindo em crescente sobre  a velha questão de género... fazendo parte da mudança cultural que se verifica nas organizações em termos estratégicos, podemos vizualizar algumas diferenças de actuação e, fundamentalmente, conhecer a equipa feminina da Action Coach.

"São confidentes, gestoras e psicólogas dos seus clientes. As «business coachers» ajudam os empresários a estruturar os seus negócios e a apostar no desenvolvimento pessoal, um serviço de consultoria que vai além dos métodos da Action Coach, mas que assenta também nos créditos firmados que cada uma delas conquistou nas suas anteriores experiências profissionais."

"O homem tem uma característica inerente à sua natureza. Não importa a origem, o credo ou a posição social, pois ele sempre estará em busca de algo, de uma conquista, um sonho, uma realização. Alguns almejam desejos mais simples, outros buscam desafios maiores e isso se revela de várias formas, tanto no campo pessoal quanto profissional. E quando essas aspirações relacionam-se com a carreira, entra em cena um fator decisivo para o sucesso ou não do profissional: a motivação. Mas, como se motivar diante de tanta pressão e das adversidades que o mercado de trabalho oferece? " esta é a introdução da excelente entrevista de Patrícia Bispo a Dieter Kelder que, deve ser lida na íntegra em http://www.rh.com.br/ler.php?cod=4853&org=9

Patrícia Bispo volta a surpeender com uma entrevista excepcional sobre o tema em epígrafe. Para quem se interessa sobre gestão de carreiras vale a pena entrar em http://www.rh.com.br/ler.php?cod=4860&org=9 e ler a entrevista na integra. " Com as constantes mudanças impostas pelo mercado de trabalho, os profissionais se vêem diante de desafios que, muitas vezes, interferem diretamente no futuro da carreira. Por essa razão, buscam aprimorar de novas competências, sejam técnicas ou comportamentais, tornou-se um requisito indispensável para garantir a empregabilidade. Se por um lado há as possibilidades de desenvolvimento, registrem-se os treinamentos oferecidos pelas organizações, existem ainda os profissionais que procuram o autodesenvolvimento para ampliar seus conhecimentos. Hoje, observam-se duas vertentes para aqueles que buscam alcançar horizontes e o chamado sucesso profissional (...)"

António Caetano e Jorge Vala são os organizadores desta obra colectiva. De extrema utilidade para estudantes e profissionais das áreas do CO, em virtude de contribuir para a compreensão e explicação das dúvidas que se colocam ao novo paradigma da gestão de pessoas. Compilada com sabedoria, abarca harmoniosamente o saber académico com o saber de quem no seu quotidiano desenvolve processos e técnicas que consubstanciam as suas práticas.