Sergio Storch inicia o seu excelente artigo na Intranet Portal desta forma: A importância do tripé pessoas, processos e tecnologia na gestão do conhecimento (...) mas, poderia estar em qualquer blog a opinar sobre o que fazer com os velhos desfios? ou, a escrever sobre o tema gestão do conhecimento em várias vertentes...

Excelente artigo apresentado para conclusão final de curso,  da autoria de Janayna Formosi de Lara e Marlene Bühler da Silva

(...) Tendência Contemporânea: A Avaliação por Competências

Para VROOM, ( 1997) o primeiro passo nesta nova abordagem consiste na reformulação do papel dos funcionários no sistema de avaliação. Eles devem fazer uma auto-avaliação, identificando não apenas seus pontos fracos, mas seus pontos fortes e seus potenciais. Deixam de ser objetos passivos e passam a ser agentes ativos da avaliação de seu desempenho.(...)"

Este é o ínicio do resumo do documento apresentado pelo Psicólogo Tiago Alexandre Lopes R. Lino  "tem como objectivo primordial estabelecer e descrever a temática da liderança emocional, até que ponto a sociedade contemporânea dá maior primazia aos afectos e emoções, nas relações interpessoais nas organizações, do que ao intelecto e inteligência.(...)

Este trabalho torna-se fundamental para acrescentar conhecimentos sobre a temática em questão. Apresenta-nos: definições, abordagens teóricas da liderança (traços, comportamental, poder e influência e situacional); tipo de líderes (autocrático, democrático e liberal); estilos de liderança (visionário, conselheiro, relacional, democrático, pressionador e dirigista); atitude e emoção de um líder (conceito, teorias: evolucionista, filosófica, cognitivista e  culturalista); aprendizagem e desenvolvimento das atitudes; as emoções e a formação das atitudes na liderança; liderança emocional (inteligência emocional e emoções no trabalho e não se nasce líder aprende-se)

Thomas M. Siebel  (1952 - )em entrevista à HSM Management explica o sucesso da Siebel Systems. Para os interessados em empresas de sucesso ,  líderes "top" no mundo e não só... A Siebel Systems é o fornecedor líder de software de aplicações de eBusiness, permitindo às empresas vender, comercializar e manter a relações com os clientes através de vários canais e linhas de negócio. Com mais de 3500 clientes em todo o mundo, a Siebel Systems fornece um conjunto reconhecido das melhores práticas específicas de cada indústria, aplicações CRM e processos de negócio, fortalecendo as empresas na disponibilização de experiências de cliente superiores e estabelecimento de relações mais rentáveis. As facilidades de vendas e serviços da Siebel Systems estão localizadas em mais de 28 países. Para mais informações veja a página da Siebel Systems em: www.siebel.com

Casos de sucesso

Siebel Systems, Inc.

“-...los empleados son el capital más importante en la empresa…” 

 O artigo da autoria de Viviana Levy  merece toda a nossa atenção. Realçamos a partilha da realidade Argentina para estabelecer um paralelo com a vivência conhecida das políticas empresariais em todo o mundo no que concerne à GRH.   (...) El desafío actual es volver a asociar la Gestión de RR.HH. al negocio de la empresa"

Zoochic - Chic & Linda é um blog sem qualquer cunho científico. No entanto, Miriam pesquisa temas de interesse  "Descobri esse site muito interessante, com o seguinte artigo, que vale conferir (...)"


A Motivação que vem de dentro

Jael Coaracy

Sempre que me refiro a tipos de liderança - não esqueço nunca -  de me referir à liderança servil como uma liderança importante - tantas vezes esquecida -  no estudo deste tema. Neste interessantíssimo blog Borboleta848 , SÉRGIO BUAIZ desvenda um pouco esta realidade ... aproveito para o felicitar pelo artigo em questão.

QUESTIONAMENTO É A BASE DA INTELIGÊNCIA ESPIRITUAL " (...)  A inteligência espiritual, também chamada de QS (do inglês "spiritual quocient"), é a inteligência que leva o ser humano, segundo Zohar, a criar situações novas, a perceber, por exemplo, a necessidade de mudar de rumo, de investir mais num projeto ou de dedicar mais tempo à família (...)  A novidade, agora, é que alguns cientistas americanos estão começando a encontrar evidências de que o cérebro humano foi programado biologicamente para fazer perguntas como: "Quem sou?", "Por que nasci?", "O que torna a vida digna de ser vivida?". (...)"

"Sebastián fue el alumno más brillante del colegio, sacaba las mejores notas y conocía más de todos los temas. Sin embargo, logró un limitado éxito. Fue despedido varias veces por generar conflictos y obstaculizar el trabajo en equipo. Sebastián tenía un alto coeficiente de inteligencia racional, pero le faltaba inteligencia emocional para lograr el “éxito en la vida”.(...)" David Fischman 

• SEIRI que corresponde a eliminar o desnecessário separando-o do necessário.
  
• SEITON que significa colocar em ordem, guardando de forma ordenada tudo que é necessário.
  
• SEISO que significa limpeza, eliminação da sujeira, acabando com as fontes dos problemas.
  
• SEIKETSU que significa asseio, padronização, higiene, e também o estágio onde se evita que as etapas anteriores retrocedam.
  
• SHITSUKE que significa disciplina, com a cumprimento rigoroso de tudo que foi estabelecido pelo grupo.

Os cinco S somente terão sucesso se forem praticados de forma sistemática e contínua, bem como sejam resultado do consenso do grupo envolvido neste processo.


1- MAXIMIANO, ANTONIO CESAR A.  Introdução a administração. 3^ª ed., São Paulo, Editora Atlas, 1992.

Os 5Rs fazem parte de uma ferramenta revolucionária que o ajuda a obter o sucesso desejado em termos pessoais e empresariais a atrair e manter clientes e a fazer óptimos negócios. De realçar a importância dos factores chave de sucesso (os 5Rs) e dos factores críticos de sucesso (A Relevância e o Reconhecimento - Matriz 2Rs).

Os 4Ps Morreram, vivam os 5Rs 

"Os 4Ps - produto, preço, praça e promoção - foram concebidos, originalmente, voltados para o produto, para o marketing de oferta. Os 4 Ps são uma ferramenta que exige constante cuidado na sua utilização, pois ao menor descuido, volta-se para o que se produz, podendo por a perder grande parte dos esforços de marketing."

"O Coaching entrou definitivamente no vocabulário moderno das empresas, e dos seus recursos humanos. Não obstante serem cada vez mais frequentes, a nível nacional e internacional, publicações e artigos em jornais ou revistas sobre o tema – e se tornou usual as empresas de consultoria oferecerem serviços de Coaching – a realidade revela que ainda subsistem muitas dúvidas sobre o modo como funciona o Coaching e muitos profissionais ainda não ouviram sequer falar em Coaching aplicado aos recursos humanos.

Nesta obra, numa linguagem acessível e directa, a autora expõe as respostas que permitirão ao leitor, de um modo prático, apreender o que é o Coaching, como se faz, quem o faz e para que se faz. Além de uma perspectiva sobre o estado da arte a nível internacional, a autora apresenta e explana também os dados de uma investigação pioneira que realizou sobre o Coaching aplicado à realidade portuguesa.

Como uma prática de desenvolvimento pessoal e profissional que, através da arte de fazer perguntas, conduz os gestores à liderança emocionalmente inteligente, à autodescoberta de potenciais adormecidos e à adequação dos recursos dos colaboradores às necessidades das organizações, o Coaching permitirá catapultar para patamares elevados os níveis de desempenho e realização pessoal."

Este é um Projecto Final muito interessante realizado por Ana Patrícia e Francisco Santos no Curso Tecnológico de Administração. Porque trabalharam com muita dignidade para a exigência que este nível escolar obriga, fica a morada http://www.portal-jovem.com/rec-humanos/motivacao.php para consultarem e, em simultâneo, partilho a tristeza de saber que alguns discentes - de licenciaturas - usam este material,  não tendo em vista a progressão... isto basta-lhes! Que Pena!